FAQ
-
Bagaimana kondisi kartu Anda, dan dapatkah Anda menjamin keasliannya?
- Kapan saya bisa mengharapkan pesanan saya dikirim?
-
Mengapa saya tidak menerima pembaruan apa pun setelah melakukan pemesanan?
Terkadang email otomatis, seperti konfirmasi pengiriman, mungkin berakhir di folder email Sampah/Spam Anda. Silakan periksa di sana jika Anda belum menerima komunikasi apa pun dari kami. Untuk menghindari masalah di masa mendatang, tambahkan kami ke kontak email Anda!
- Saya telah mengirim email tetapi belum menerima tanggapan. Mengapa demikian?
Mirip dengan pembaruan pengiriman, tanggapan email kami juga dapat diarahkan ke folder Sampah Anda, yang mengarah ke kesan bahwa kami belum merespons. Kami berusaha untuk membalas dalam waktu 24 jam, jadi silakan periksa Sampah / Spam Anda untuk tanggapan kami dan tambahkan kami ke kontak email Anda untuk mencegah hal ini terjadi lagi.
-
Kapan saya bisa mengantisipasi pengiriman pesanan saya?
Sulit bagi kami untuk memberikan tanggal pengiriman yang tepat. Jika Anda memiliki nomor pelacakan, Anda dapat memantau status pesanan Anda kapan saja melalui situs web pos.
- Haruskah saya membuat akun?
- Apakah Anda akan mengisi kembali barang-barang yang saat ini terjual habis?
Kadang-kadang, kami mengisi kembali barang-barang yang terjual habis. Setiap produk memiliki tombol / pop-up "beri tahu jika tersedia", jadi pastikan untuk memberikan detail Anda, dan Anda akan menjadi orang pertama yang diberi tahu saat barang kembali tersedia!